2 veces al día (L-V) todas las nuevas licitaciones del portal SECP se revisan y se resumen para nuestros clientes. Cada licitación nueva se analiza en tres etapas: primero se filtra por categorías UNSPSC, luego por palabras clave, y finalmente se evalúa la relevancia según el perfil de empresa, todo según lo que especifique cada cliente como criterios para escoger las licitaciones que más les importan. Adicionalmente, como servicio Premium, el cliente puede optar a recibir un archivo PDF del pliego (o especificaciones) de una licitación que considere relevante, para leerlo directamente; o además puede optar a que ese documento sea revisado utilizando Inteligencia Artificial (IA). Como resultado de esa revisión se produce un reporte que le puede servir al cliente para decidir si presenta o no una oferta.
Sistema de Cupos Mensuales: Según el plan contratado, cada cliente tiene acceso a un número específico de descargas de documentos PDF y análisis de IA por mes calendario. El plan Business incluye 10 descargas de pliegos y 5 análisis de IA mensuales. El plan Estándar no incluye funcionalidades premium (0 descargas, 0 análisis). Los cupos se resetean automáticamente el día 1 de cada mes. Los cupos no utilizados en un mes se transfieren al mes siguiente, permitiendo acumular y usar según las necesidades del cliente.
Nuestros procesos de manejo de la información buscan mantener la mayor fidelidad posible con respecto a los contenidos del portal de compras. Sin embargo, no garantizamos que todo lo presentado por "El Servicio" de Compita al cliente no contenga errores o imprecisiones, producto de fallas que provengan tanto de la información original, como del procesamiento de la misma a través de modelos de IA.
Los clientes del plan Business pueden comprar paquetes adicionales de cupos en cualquier momento: $5 USD por paquete de 10 descargas o $5 USD por paquete de 5 análisis de IA. Estos cupos adicionales se agregan inmediatamente a su cuenta y los que no se usen en el mes actual se transfieren al mes siguiente junto con los cupos base no utilizados.
Compita ofrece tres opciones para nuestros clientes:
Todas las suscripciones se renuevan el día 1 de cada mes. Si te suscribes después del día 1, el primer cargo será prorrateado (pagarás solo por los días restantes del mes actual). A partir del siguiente mes, pagarás el monto completo cada 1ro del mes.
Ejemplo: Si te suscribes el 17 de febrero al plan Business ($20/mes):
El método de pago se realiza con cargo automático a tarjeta de crédito a través de Stripe, nuestro procesador de pagos certificado y seguro. Los pagos se procesan de forma segura y Compita nunca tiene acceso a los números completos de tarjetas.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de cliente de Stripe (enlace disponible en tu cuenta de Compita). Al cancelar:
Ejemplo: Si cancelas el 15 de febrero:
No ofrecemos reembolsos por los siguientes motivos:
Excepción: En caso de errores de facturación comprobables, cargos duplicados o cargos no autorizados, contacta a nuestro equipo a través de la forma de contacto dentro de 10 días hábiles para revisión del caso.
El proceso de resolución comienza con el cliente enviando una comunicación directa, llenando esta forma de contacto; la cual recibirá respuesta en un plazo no mayor a 3 días hábiles. De no ser satisfactoria para el cliente nuestra respuesta, se buscará un mediador neutral acordado por ambas partes. En el caso de no haber una resolución a través de la mediación, se acudirá a un arbitraje que corresponda a la jurisdicción del estado de Florida en los EEUU, bajo las reglas AAA, en idioma inglés.
Límite de Responsabilidad: No respondemos por más del total pagado por el cliente en los últimos 12 meses de "El Servicio" de Compita.
Plazo para el Reclamo: Hasta 1 mes después del descubrimiento de la irregularidad que el cliente considere que justifica un reembolso de lo pagado, o cualquier otro tipo de compensación.
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa legal se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del estado de Florida.
Recopilamos información de contacto (Nombre, email, teléfono, empresa); información de criterios de relevancia para seleccionar licitaciones (categorías, palabras clave, exclusiones, monto de referencia); e información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe). Nuestro compromiso de seguridad cubre todas las comunicaciones, el almacenamiento en infraestructura certificada y el acceso restringido a solo personal autorizado. Toda la información de los clientes está protegida y nunca compartiremos, venderemos o divulgaremos dicha información.
Información de Pago: No almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Toda la información de pago es procesada y almacenada de forma segura por Stripe, quien cumple con el estándar PCI DSS Level 1 (el más alto nivel de seguridad en la industria de pagos). Compita solo tiene acceso a información limitada como los últimos 4 dígitos de la tarjeta y la fecha de expiración para fines de referencia.
Procesamos datos únicamente dentro del alcance de "El Servicio" de Compita. No entrenamos modelos de IA con datos de clientes. Eliminamos datos de prueba al finalizar el período gratuito si no hay conversión a plan pagado. Son los derechos de todo cliente: acceder a toda su información; corregir datos incorrectos; solicitar eliminación de datos; y exportar sus datos en formato portátil.
Está prohibido:
El incumplimiento de estas normas resultará en la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso. Nos reservamos el derecho de tomar acciones legales adicionales si el uso indebido causa daños a Compita, Umbusk o terceros.
Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en el servicio, requisitos legales o mejores prácticas. Los cambios significativos se notificarán por email a la dirección registrada en tu cuenta con 30 días de anticipación antes de que entren en vigor.
El uso continuado del servicio después de la fecha efectiva de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor.
Última actualización: 12 de febrero de 2026
Versión: 2.0